Le musée Electropolis
Amélioration de l’expérience visiteur du Musée Electropolis.
Tag :
Expérience utilisateur
EDF
Présentation
Au cœur des sciences et des technologies d’hier et de demain, l’électricité a révolutionné l’industrie et la société au cours du XXe siècle et accompagne toujours les métamorphoses du XXIe siècle.
Situé à Mulhouse, capitale européenne des musées techniques, scientifiques et industriels, le musée se vit comme une grande épopée de l’électricité. Avec une approche ludique et une scénographie spectaculaire, le musée s’adresse à tous les publics, de tous âges.
Contexte et objectifs
Avec l’arrivée d’un parcours extérieur du musée, les membres de l’équipe muséale souhaitaient obtenir le ressenti des utilisateurs de l’offre actuelle afin d’adapter en fonction la visite extérieure.
Grâce à l’immersion dans le musée, l’observation des usages et la réalisation d’interviews utilisateurs, le Tubà a pu accompagner l’ensemble de l’équipe du musée à définir les problématiques rencontrées par les usagers, et ainsi d’y répondre.
Bilan du projet
Une méthodologie nouvelle de travail présentée aux équipes, et de nouvelles expérimentations sont inventées collectivement et seront mises en place à la réouverture du musée.